Descripción
Esta segunda edición sigue siendo una obra ágil, refrescante, útil y práctica del potente mundo del feedback. Fiel a su estilo personal, Gabriel Paradiso nos presenta un material con realismo, profundidad y calidad, muy bien estructurado con una combinación fantástica de modelos conceptuales, herramientas, investigaciones, ejemplos, historias y desafíos. Nadie hasta ahora había reunido tanta información sobre dar, recibir y pedir feedback.
“No sólo es necesario un líder capaz de enseñar, se requiere también un líder capaz de aprender. Quien no tiene nada que aprender hoy en día no tiene nada que enseñar. El Feedback consciente, bien hecho, no le permite al jefe hacer comentarios salvíficos desde lejos ni gerenciar a partir de descripciones del puesto de trabajo que ignoran que no hay trabajos fáciles. Es necesario comprender y hacerse cargo de la complejidad del trabajo para, juntos, encontrar la forma de enfrentar los problemas y entender cómo evolucionar hacia formas más efectivas y satisfactorias para todos. Este libro es un buen mapa para orientarse en las posibles peripecias de ese viaje.”
—Dr. Ernesto Gore.
Profesor Emérito de la Universidad de San Andrés
Contenido:
Tomar conciencia de la importancia del feedback. Relaciones, comunicaciones y resultados. Relaciones y comunicaciones en el mundo de hoy: ¿otro enfoque?. El feedback consciente y el aprendizaje para el cambio. Pensar acerca del feedback. Pensar desde el aporte de nuestra investigación. La organización y la cultura del feedback. El liderazgo consciente nos invita al feedback consciente. Conversar sobre feedback. Las bases para un feedback consciente. Pilares fundamentales que promueven un feedback efectivo. Compromisos con el feedback. Actuar y practicar el feedback. Un marco de acción para el feedback. Organizando un proceso efectivo de feedback. Una cuidada selección de momentos para dar y recibir feedback
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